Índice

1. Escopo
2. Celebração do contrato
3. Direito de rescisão
4. Preços e condições de pagamento
5. Condições de entrega e envio
6. Retenção do título
7. Responsabilidade por defeitos (garantia)
8. Condições especiais para serviços de reparação
9. Resgate de vouchers de promoção
10. Lei aplicável
11. Local de jurisdição
12. Resolução alternativa de litígios

1) Âmbito de aplicação

1.1 Diese Termos e Condições Gerais (doravante designados por \"TCG\") do ProfiLab24 GmbH (doravante designado por \"vendedor\") aplicam-se a todos os contratos de entrega de bens que um consumidor ou empresário (doravante designado por \"cliente\") celebre com o vendedor no que respeita aos bens apresentados pelo vendedor na sua loja online. Com isto, a inclusão dos próprios termos e condições do cliente é contrariada, a menos que seja acordado o contrário.

1.2 Verbraucher no sentido destes AGB é cada pessoa física, que bloqueia um negócio jurídico para fins, que não pode ser acrescentado predominantemente nem a sua actividade comercial nem a sua actividade profissional independente. Empresário no sentido destes TCG é uma pessoa singular ou colectiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao concluir um negócio jurídico, actua no exercício da sua actividade comercial ou profissional independente.

2) Celebração do contrato

2.1 Die As descrições dos produtos contidos na loja online do vendedor não representam ofertas vinculativas por parte do vendedor, mas servem para apresentar uma oferta vinculativa por parte do cliente.

2.2 Der O cliente pode submeter a oferta através do formulário de encomenda online integrado na loja online do vendedor. Após colocar as mercadorias selecionadas no carrinho de compras virtual e passar pelo processo de encomenda eletrônica, o cliente apresenta uma oferta legalmente vinculativa para celebrar um contrato com respeito às mercadorias no carrinho de compras, clicando no botão que conclui o processo de encomenda. Além disso, o Cliente também pode enviar a oferta ao Vendedor por telefone, fax, e-mail, correio ou formulário de contacto online.

2.3 Der vendedor pode aceitar a oferta do cliente no prazo de cinco dias,

• enviando ao cliente uma confirmação de encomenda por escrito ou uma confirmação de encomenda em forma de texto (fax ou e-mail), sendo decisiva a recepção da confirmação da encomenda pelo cliente, ou
• através da entrega das mercadorias encomendadas ao cliente, sendo a recepção das mercadorias pelo cliente decisiva, ou
• solicitando ao cliente que pague após fazer o seu pedido.

Se existirem várias das alternativas acima mencionadas, o contrato é celebrado no momento em que uma das alternativas acima mencionadas ocorre primeiro. O prazo para aceitação da oferta começa no dia seguinte ao envio da oferta pelo cliente e termina com o fim do quinto dia seguinte ao envio da oferta. Se o vendedor não aceitar a oferta do cliente dentro do prazo acima mencionado, isto será considerado uma rejeição da oferta com a consequência de que o cliente não está mais vinculado à sua declaração de intenção.

2.4 Bei Se o cliente escolher um método de pagamento oferecido pelo PayPal, o pagamento será processado pelo prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante denominado \"PayPal\"), sujeito aos Termos de Uso do PayPal, disponível em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - se o cliente não tiver uma conta PayPal - sujeito aos Termos para pagamentos sem uma conta PayPal, disponível em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se o cliente paga através de um método de pagamento oferecido pelo PayPal, que pode ser selecionado no processo de encomenda on-line, o vendedor declara a aceitação da oferta do cliente no momento em que o cliente clica no botão que completa o processo de encomenda.

2.5 Bei da apresentação de uma oferta através do formulário de encomenda on-line do vendedor, o texto do contrato será armazenado pelo vendedor após a conclusão do contrato e enviado ao cliente em forma de texto (por exemplo, e-mail, fax ou carta) após o envio da sua encomenda. O Vendedor não deve tornar o texto do contrato acessível para além disto. Se o Cliente tiver criado uma conta de utilizador na loja online do Vendedor antes de enviar a sua encomenda, os dados da encomenda serão arquivados no site do Vendedor e poderão ser acedidos gratuitamente pelo Cliente através da sua conta de utilizador protegida por palavra-passe, introduzindo os dados de login relevantes.

2.6 Vor submissão obrigatória da encomenda através do formulário de encomenda online do vendedor, o cliente pode detectar possíveis erros de introdução lendo cuidadosamente as informações apresentadas no ecrã. Um meio técnico eficaz para um melhor reconhecimento dos erros de entrada pode ser a função de ampliação do navegador, com a ajuda da qual a exibição na tela é ampliada. Dentro do processo de encomenda electrónica, o cliente pode corrigir as suas entradas utilizando as funções habituais do teclado e do rato até clicar no botão que conclui o processo de encomenda.

2.7 Für a conclusão do contrato o alemão e o inglês estão disponíveis.

2.8 Die Processamento de pedidos e contato são geralmente realizados por e-mail e processamento automático de pedidos. O cliente deve garantir que o endereço de e-mail por ele fornecido para o processamento da encomenda esteja correcto, para que os e-mails enviados pelo vendedor possam ser recebidos neste endereço. Em particular, ao utilizar filtros de SPAM, o cliente deve garantir que todos os e-mails enviados pelo vendedor ou por terceiros comissionados pelo vendedor para processar a encomenda possam ser entregues.

3) Direito de rescisão

3.1 Verbrauchern tem basicamente direito de rescisão.

3.2 Nähere As informações sobre o direito de revogação resultam da instrução de revogação do vendedor.

3.3 Das O direito de rescisão não se aplica aos consumidores que não pertençam a um Estado membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e cuja única residência e endereço de entrega no momento da celebração do contrato seja fora da União Europeia.

4) Preços e condições de pagamento

4.1 Sofern da descrição do produto do vendedor nada mais resulta, diz respeito aos preços indicados preços totais, que contêm o imposto sobre o valor acrescentado legal. Quaisquer custos adicionais de entrega e envio que possam ser incorridos serão indicados separadamente na respectiva descrição do produto.

4.2 Bei As entregas para países fora da União Europeia podem, em casos individuais, implicar custos adicionais pelos quais o vendedor não é responsável e que devem ser suportados pelo cliente. Estes incluem, por exemplo, custos para a transferência de dinheiro através de instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência, taxas de câmbio) ou direitos de importação ou impostos (por exemplo, direitos aduaneiros). Tais custos também podem ser incorridos em relação à transferência de dinheiro se a entrega não for para um país fora da União Européia, mas o cliente faz o pagamento a partir de um país fora da União Européia.

4.3 Die A(s) opção(ões) de pagamento é(são) comunicada(s) ao cliente na loja online do vendedor.

4.4 Ist Se o pagamento antecipado por transferência bancária tiver sido acordado, o pagamento é devido imediatamente após a conclusão do contrato, a menos que as partes tenham acordado numa data de vencimento posterior.

4.5 Bei Seleção da forma de pagamento compra por conta, o preço de compra é devido após a entrega e faturamento da mercadoria. Neste caso, o preço de compra é pagável no prazo de 14 (catorze) dias após o recebimento da fatura sem dedução, salvo acordo em contrário. O Vendedor reserva-se o direito de oferecer o método de pagamento Factura de Compra apenas até um determinado volume de encomenda e de rejeitar este método de pagamento se o volume de encomenda especificado for excedido. Neste caso, o vendedor informará o cliente de uma restrição de pagamento correspondente nas suas informações de pagamento na loja online. Além disso, o vendedor reserva-se o direito de realizar uma verificação de crédito ao selecionar a forma de pagamento \"compra por conta\" e de rejeitar esta forma de pagamento se a verificação de crédito for negativa.

5) Condições de entrega e envio

5.1 Die As mercadorias são entregues por expedição para o endereço de entrega indicado pelo cliente, salvo acordo em contrário. O endereço de entrega indicado no processamento de pedidos do vendedor é decisivo para a transação. Não obstante o acima exposto, se o método de pagamento PayPal for selecionado, o endereço de entrega armazenado pelo cliente com PayPal no momento do pagamento será decisivo.

5.2 Bei As mercadorias entregues por um transitário são entregues \"free kerbside\", ou seja, até à zona pública mais próxima do endereço de entrega, salvo indicação em contrário nas informações de envio na loja online do vendedor e salvo acordo em contrário.

5.3 Scheitert a entrega das mercadorias por razões pelas quais o cliente é responsável, o cliente suporta os custos razoáveis incorridos pelo vendedor como resultado. Isto não se aplica no que diz respeito aos custos para a devolução se o cliente exercer efectivamente o seu direito de revogação. No caso do cliente exercer efectivamente o seu direito de revogação, a disposição prevista na instrução de revogação do vendedor é aplicável aos custos de envio de devolução.

5.4 Bei Auto-recolha, o vendedor informa inicialmente o cliente por e-mail que a mercadoria encomendada por ele está pronta para ser recolhida. Após a recepção deste e-mail, o cliente pode recolher a mercadoria nas instalações do vendedor após consulta com o vendedor. Neste caso, não serão cobrados custos de envio.

6) Retenção do título

Se o vendedor fizer o pagamento adiantado, ele se reserva o direito de propriedade da mercadoria entregue até o pagamento integral do preço de compra devido.

7) Responsabilidade por defeitos (garantia)

7.1 Ist o objecto da venda é defeituoso, aplicam-se as disposições da responsabilidade legal por defeitos.

7.2 Abweichend disto se aplica aos bens usados: As reclamações de garantia estão excluídas se o defeito ocorrer apenas após um ano da entrega da mercadoria. Os defeitos que ocorram dentro de um ano após a entrega da mercadoria podem ser reclamados dentro do prazo legal de prescrição. No entanto, a redução do período de responsabilidade para um ano não se aplica

• para artigos que tenham sido utilizados para um edifício de acordo com o seu uso normal e que tenham causado a sua defectividade,
• para reclamações por danos e reembolsos de despesas do cliente, e
• no caso de o vendedor ter fraudulentamente ocultado o defeito.

7.3 Der O cliente é solicitado a reclamar da mercadoria entregue com danos óbvios de transporte para o entregador e a informar o vendedor. Se o cliente não o cumprir, isto não tem qualquer efeito nas suas reivindicações legais ou contratuais por defeitos.

8) Condições especiais para serviços de reparação

Se o vendedor for responsável pela reparação de um item pertencente ao cliente de acordo com o conteúdo do contrato, aplica-se o seguinte:

8.1 Reparaturleistungen são fornecidos na sede social do vendedor.

8.2 Der O vendedor presta os seus serviços a seu critério, seja na sua própria pessoa ou através de pessoal qualificado por ele seleccionado. Ao fazê-lo, o Vendedor também pode utilizar os serviços de terceiros (subcontratados) que agem em seu nome. Salvo indicação em contrário na descrição do serviço do vendedor, o cliente não tem o direito de seleccionar uma pessoa específica para realizar o serviço desejado.

8.3 Der O cliente deve fornecer ao vendedor todas as informações necessárias para a reparação do artigo, desde que a sua aquisição não se enquadre no âmbito das obrigações do vendedor de acordo com o conteúdo do contrato. Em particular, o cliente deve fornecer ao vendedor uma descrição completa da falha e informá-lo de todas as circunstâncias que possam ser a causa da falha detectada.

8.4 Sofern, salvo acordo em contrário, o cliente deve enviar o item a ser reparado para a sede social do vendedor por sua própria conta e risco. O vendedor recomenda ao cliente que faça um seguro de transporte para este fim. Além disso, o vendedor recomenda ao cliente que envie o item em embalagens de transporte adequadas para reduzir o risco de danos de transporte e para ocultar o conteúdo da embalagem. O vendedor informará imediatamente o cliente sobre danos óbvios no transporte, para que o cliente possa fazer valer quaisquer direitos que possa ter contra o transportador.

8.5 Die A devolução da coisa é feita às custas do cliente. O risco de perda acidental e deterioração acidental das mercadorias deve passar para o cliente quando as mercadorias são entregues a uma pessoa de transporte adequada no local de negócio do vendedor. A pedido do cliente, o vendedor fará um seguro de transporte para as mercadorias.

8.6 Die Os regulamentos acima mencionados não limitam os direitos legais do cliente em caso de compra de mercadorias do vendedor.

8.7 Für O vendedor é responsável pelos defeitos do serviço de reparação prestado de acordo com os regulamentos da responsabilidade legal por defeitos.

9) Resgate de vouchers de promoção

9.1 Gutscheine, que são emitidos gratuitamente pelo vendedor no âmbito de promoções com um determinado período de validade e que não podem ser comprados pelo cliente (doravante \"vales de promoção\"), só podem ser resgatados na loja online do vendedor e apenas no período especificado.

9.2 Einzelne Os produtos podem ser excluídos da promoção do voucher se uma restrição correspondente resultar do conteúdo do voucher promocional.

9.3 Aktionsgutscheine só pode ser resgatada antes do processo de encomenda estar concluído. A compensação subsequente não é possível.

9.4 Pro Apenas um voucher de promoção pode ser resgatado de cada vez.

9.5 Der O valor dos bens deve ser pelo menos o valor do vale de promoção. Qualquer crédito restante não será reembolsado pelo vendedor.

9.6 Reicht o valor do vale de promoção para cobrir o pedido não é suficiente, você pode escolher um dos outros métodos de pagamento oferecidos pelo vendedor para liquidar a diferença.

9.7 Das O saldo credor de um vale de promoção não é pago em dinheiro nem vence juros.

9.8 Der O voucher promocional não será reembolsado se o cliente devolver a mercadoria paga no todo ou em parte com o voucher promocional no âmbito do seu direito legal de revogação.

9.9 Der O voucher promocional é transferível. O vendedor pode fazer pagamentos com efeito liberatório ao respectivo proprietário que resgatar o voucher promocional na loja online do vendedor. Isto não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou negligência grosseira da não autorização, incapacidade legal ou falta de autorização para representar o respectivo proprietário.

10) Lei aplicável

10.1 Für todas as relações jurídicas das partes estão sujeitas à lei da República Federal da Alemanha, excluindo as leis sobre a compra internacional de bens móveis. Para os consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que a protecção concedida pelas disposições imperativas da lei do Estado em que o consumidor tem a sua residência habitual não seja retirada.

10.2 Ferner, esta escolha de lei em relação ao direito legal de revogação não se aplica aos consumidores que não pertençam a um Estado membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e cuja única residência e endereço de entrega no momento da celebração do contrato estejam fora da União Europeia.

11) Local de jurisdição

Se o cliente agir como comerciante, pessoa jurídica de direito público ou fundo especial de direito público com sede social no território da República Federal da Alemanha, o local exclusivo de jurisdição para todos os litígios decorrentes do presente contrato será a sede social do vendedor. Se o cliente tiver a sua sede social fora do território da República Federal da Alemanha, a sede social do vendedor será o local exclusivo de jurisdição para todos os litígios decorrentes deste contrato, se o contrato ou reclamações decorrentes do contrato puderem ser atribuídos à actividade profissional ou comercial do cliente. Nos casos acima, porém, o Vendedor terá, em qualquer caso, o direito de recorrer ao tribunal no local de trabalho do Cliente.

12) Resolução alternativa de disputas

12.1 Die A Comissão da UE fornece uma plataforma para a resolução de litígios on-line na Internet, sob o seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma serve como um ponto de contacto para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de contratos de compra ou de prestação de serviços online em que um consumidor está envolvido.

12.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, hierzu jedoch grundsätzlich bereit.