Service

L'équipe ProfiLab24 est à vos côtés depuis plus de 11 ans en tant que partenaire expérimenté pour le laboratoire. En tant qu'expert international en technique de laboratoire, nous vous proposons un service complet. Découvrez nos avantages tels que le conseil individuel et transparent, les fabrications spéciales et les configurations exclusives, un rapport qualité-prix incomparable ainsi qu'un partenariat à long terme. Vous trouverez ici un aperçu de tous nos services :


Plus de 150.000 produits de fabricants de marques connues.

L'excellence du service de laboratoire commence par une sélection de produits de premier ordre. Dans notre grand catalogue en ligne, nous proposons de nombreux articles de marque de fabricants renommés qui ont fait leurs preuves dans la pratique et qui vous garantissent ainsi un travail fiable et sûr. Notre assortiment, qui s'étoffe de jour en jour, comprend plus de 150.000 appareils de laboratoire et consommables. Vous êtes à la recherche d'un produit spécifique ? Alors n'hésitez pas à nous contacter - nous sommes toujours en mesure de répondre à vos souhaits individuels.

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Des offres exclusives et sur mesure - pour chaque domaine de travail

Dans le cadre de notre service de conseil et de planification, il est particulièrement important pour nous de répondre à la fois rapidement et de manière ciblée à vos exigences et souhaits individuels. La taille de votre laboratoire ou de votre lieu de travail ne joue aucun rôle. Qu'il s'agisse d'instituts de recherche publics, de cliniques ou de cabinets privés, de laboratoires médicaux, de l'industrie pharmaceutique et chimique ou de petits laboratoires, nous vous soumettons une offre sur mesure.

Pour ce faire, nous analysons au préalable vos besoins et discutons ensuite ensemble de l'article qui conviendrait le mieux à votre laboratoire. Outre les solutions ciblées pour les articles que vous souhaitez, nous vous informons volontiers sur les avantages des accessoires et des produits alternatifs.

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Votre point de contact pour les fabrications spéciales

Outre les offres individuelles pour les articles de notre catalogue en ligne, nous vous offrons la possibilité d'une fabrication spéciale ou d'une configuration personnelle pour de nombreux produits. Pour qu'au final, vous soyez entièrement satisfait de votre article personnalisé, nous nous chargeons de toute la coordination.

Nous discutons avec vous de vos idées et de vos souhaits, nous vous conseillons sur les fonctions et les possibilités et nous garantissons ainsi un processus de configuration sans faille. Vous obtenez ainsi au final le produit qui correspond exactement à vos attentes.

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Une tarification transparente et personnalisée

L'équipe ProfiLab24 vous propose à tout moment des produits au meilleur rapport qualité-prix possible. Nous vous soumettons une offre individuelle en fonction de la prestation correspondante. Si vous voyez un jour l'un des appareils de laboratoire de notre catalogue en ligne à un prix inférieur sur une autre plateforme, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vérifierons alors immédiatement si nous pouvons nous aussi vous proposer ce prix ou même le baisser.

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Planification complète de votre laboratoire & suivi à long terme même après la mise en œuvre

Notre service ne se contente pas de vous fournir des appareils de laboratoire et des consommables de haute qualité pour vos besoins quotidiens. Le service de planification de ProfiLab24 va bien au-delà. En effet, à votre demande, nous nous chargeons de la planification de l'ensemble de votre espace de travail et de l'équipement de laboratoire correspondant.

Pour cela, nous vous proposons des solutions sur mesure - et tout cela d'un seul tenant : de la planification du laboratoire de vos rêves à la remise clé en main, en passant par la réalisation et l'acquisition de tous les appareils et équipements dont vous avez besoin.

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Maintenance, réparation et assistance technique dans les règles de l'art

Notre vaste offre de services comprend également des prestations techniques telles que la maintenance, l'étalonnage et la réparation professionnels de vos appareils. Grâce à lacollaboration à long terme avec nos fabricants, nous pouvons vous proposer un service de maintenance & de réparation rapide et fiable pour la plupart des appareils de laboratoire de notre assortiment en ligne, en particulier pour BioSan.

De plus, chez ProfiLab24, nous disposons d'un atelier interne dans lequel nos techniciens qualifiés peuvent réparer vos appareils sur demande. Nous vous garantissons ainsi des appareils de laboratoire toujours fiables, qui vous permettent de travailler de manière précise, sûre et propre.

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Gardez un œil sur tout : avec votre compte client

Afin de rendre vos achats chez ProfiLab24 aussi agréables que possible, nous vous offrons la possibilité de déterminer et de composer individuellement vos besoins en appareils et matériaux de laboratoire dans le cadre d'un conseil personnalisé, pour pouvoir ensuite les acheter confortablement en ligne. Vous profitez ainsi de nos offres en ligne uniques et actuelles.

Vous pouvez soit passer votre commande sans vous enregistrer, soit créer un compte client. Dans votre espace client privé, vous avez alors la possibilité de suivre l'état de votre commande ou d'enregistrer les produits souhaités.

Vers le compte client


Options de paiement sécurisées

De nos jours, un paiement flexible, sans argent liquide et sans complications fait tout simplement partie d'un bon service de laboratoire. Chez ProfiLab24, tous les modes de paiement courants sont à votre disposition. Profitez de la possibilité de payer en ligne et de choisir librement entre les options de paiement sécurisées.

Que ce soit par virement, par facture ou par PayPal : Vos données personnelles sont transmises via des systèmes de sécurité cryptés et traitées conformément aux dispositions de la loi allemande sur la protection des données. Ainsi, vous êtes toujours du côté de la sécurité ! Pour nos clients allemands, nous proposons en outre l'option de location et de leasing - nous vous conseillons volontiers à ce sujet.

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Des délais de livraison fiables

L'équipe de ProfiLab24 met tout en œuvre chaque jour pour vous garantir une livraison dans les délais. Nos délais de livraison sont très individuels et varient en fonction de la commande, du mode d'expédition, du mode de paiement et de l'adresse de livraison. Nous envoyons nos produits immédiatement après réception du paiement. Afin de garantir une livraison fiable et rapide de vos articles, nous travaillons en étroite collaboration avec nos fabricants ainsi qu'avec des entreprises de logistique fiables. Pour l'expédition nationale et internationale, nous faisons appel aux services d'entreprises de transport renommées ainsi qu'aux principaux prestataires de services de colis et d'express.

Un grand nombre des produits de notre catalogue en ligne, notamment ceux de BioSan, sont toujours en stock et livrables immédiatement. Par conséquent, les délais de livraison sont également très courts.

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