Disponible 24 heures sur 24

Vous avez des questions sur un article précis, vous souhaitez configurer individuellement un produit spécial ou vous avez besoin d'un conseil détaillé pour planifier votre équipement de laboratoire ?

Pas de problème ! Nos collaborateurs du service après-vente sont à votre disposition 24 heures sur 24 et nous répondons personnellement à toutes vos questions. Envoyez-nous simplement une demande écrite par e-mail ou utilisez notre formulaire de contact.

Tous les avantages de notre Service vous trouverez ici.

Conseil chez ProfiLab24

Soumettez-nous d'abord votre demande par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact. Notre équipe de service examinera ensuite votre demande et vous contactera rapidement. Lors d'un entretien personnel, vous pourrez ensuite discuter de vos souhaits, de votre budget et de vos exigences avec notre équipe. Sur cette base, votre interlocuteur vous soumettra ensuite un offre individuelle sans engagement un plan d'action. Si celui-ci correspond à vos souhaits, nous serons heureux que vous choisissiez le service ProfiLab24.com.

Pour en savoir plus conseil vous trouverez ici.

Nos informations de contact :

ProfiLab24 GmbH

Landsberger Str. 245

12623 Berlin

Tél. : +49 (0)30 403 667 940

Courriel : [email protected]

Vous pouvez également nous envoyer votre demande via le Formulaire de contact envoyer :

Remarque : vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en envoyant un e-mail à [email protected].

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Faites le bien avec votre évaluation

Soutenez-nous dans notre action "Commande Forêt !" avec votre évaluation. Vous avez bénéficié des conseils de nos experts, acheté un appareil ou tout simplement fait des expériences agréables avec notre collaboration ? Dans ce cas, nous serions heureux que vous partagiez votre expérience avec nous et d'autres clients via les évaluations Google. Tout cela ne vous coûte qu'une minute de votre temps. Pour chaque nouvelle évaluation sur Google nous faisons un don à l'action "Auftrag Wald !" du WWF. Aidez à préserver les forêts de la planète !

Foire aux questions

Questions fréquentes

Nous recevons chaque jour de nombreuses questions d'ordre général sur l'expédition, les délais de livraison ou notre processus de conseil. Afin que nous puissions nous concentrer sur le conseil individuel ciblé et sur vos besoins concrets, vous trouverez ci-dessous un aperçu des questions les plus fréquemment posées et de nos réponses. Nous espérons que vous y trouverez déjà des réponses à vos questions. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question.

FAQ

Quelles sont les options de paiement disponibles chez ProfiLab24 ?

Chez ProfiLab24, vous disposez de Tous les moyens de paiement courants sont à votre disposition. Vous pouvez ainsi payer l'article de votre choix via PayPal ou paiement anticipé, mais aussi sur facture. Nous proposons également à nos clients allemands l'option de location-vente. Vous trouverez ici des informations détaillées sur tous nos modes de paiement.

Combien coûte l'expédition ?

Nos frais de livraison dépendent de l'adresse de livraison et du prestataire de services d'expédition. En fonction du pays dans lequel l'article doit être livré, les frais varient. Vous trouverez ici un aperçu détaillé de toutes nos informations d'expédition.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ultérieurement ?

Vous avez fait une erreur lors de la saisie de votre adresse de livraison ? Dans ce cas, veuillez nous contacter immédiatement auprès de notre équipe de service.. Nous pourrons ainsi la corriger à temps.

Attention: avec le mode de paiement PayPal, une modification ultérieure n'est malheureusement plus possible, car la protection de l'acheteur serait alors perdue.

Quel est le délai de livraison ?

L'équipe de ProfiLab24 fait de son mieux, 24 heures sur 24, pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais. Le délai de livraison Le délai de livraison dépend du mode de paiement et du mode d'expédition choisis.. Vous avez besoin de l'article souhaité plus rapidement ? Alors n'hésitez pas à nous le faire savoir directement.

Est-ce que je bénéficie d'une assistance technique chez ProfiLab24 ?

Nous sommes également à votre disposition pour tout problème technique. L'étroite collaboration avec nos fabricants nous permet de vous fournir un Une assistance rapide par un technicien qualifié. à votre disposition. N'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions concernant l'installation, les problèmes techniques ou l'entretien. Vous trouverez ici tous les avantages de nos prestations de service.

Est-il possible de retirer la commande sur place ?

Vous venez de Berlin ou des environs et vous souhaitez venir chercher votre commande vous-même ? Pas de problème ! Utilisez les possibilités de contact pour convenir d'un rendez-vous au préalable. Rendez-vous sur convenir d'un rendez-vous. L'équipe de ProfiLab24 veillera alors à ce que vous puissiez réceptionner l'article souhaité chez nous.