Kontakt
Rund um die Uhr erreichbar
Sie haben Fragen zu einem bestimmen Artikel, möchten ein spezielles Produkt individuell konfigurieren oder benötigen eine ausführliche Beratung zur Planung Ihrer Laboreinrichtung?
Kein Problem! Unsere Servicemitarbeiter stehen Ihnen rund um die Uhr Rede und Antwort und beantworten persönlich all Ihre Fragen. Schicken Sie uns einfach eine schriftliche Anfrage per E-Mail oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Alle Vorteile unseres Service finden Sie hier.
Beratung bei ProfiLab24
Reichen Sie zunächst Ihre Anfrage telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular bei uns ein. Unser Serviceteam wird dann Ihr Anliegen umgehen prüfen und sich im Anschluss zeitnah bei Ihnen melden. In einem persönlichen Gespräch können Sie dann Ihre Wünsche, Ihr Budget und Ihre Anforderungen gemeinsam mit unserem Team besprechen. Auf dieser Grundlage wird Ihnen Ihr Ansprechpartner anschließend ein unverbindliches, individuelles Angebot erstellen. Stimmt dieses mit Ihren Wünschen überein, freuen wir uns, wenn Sie sich für den Service ProfiLab24.com entscheiden.
Mehr Infos zu unserer Beratung finden Sie hier.
Unsere Kontaktinformationen:
ProfiLab24 GmbH
Landsberger Str. 245
12623 Berlin
Tel.: +49 (0)30 403 667 940
E-Mail: [email protected]
Alternativ können Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular senden:
Tun Sie Gutes mit Ihrer Bewertung
Unterstützen Sie uns bei unserer Aktion „Auftrag Wald!“ mit Ihrer Bewertung. Sie haben sich von unseren Experten beraten lassen, ein Gerät gekauft oder einfach angenehme Erfahrungen mit unserer Zusammenarbeit gemacht? Dann freuen wir uns, wenn Sie Ihre Erfahrung über die Google-Bewertungen mit uns und anderen Kunden teilen. Das Ganze kostet Sie nur eine Minute Ihrer Zeit. Für jede neue Bewertung auf Google spenden wir an die Aktion „Auftrag Wald!“ vom WWF. Helfen Sie dabei, die Wälder dieser Erde zu erhalten!
Häufig gestellte Fragen
Täglich erreichen uns unter anderem viele allgemeine Anfragen zu den Themen Versand, Lieferzeiten oder zu unserem Beratungsprozess. Damit wir den Fokus auf die gezielte individuelle Beratung und Ihre konkreten Bedürfnisse richten können, finden Sie nachfolgend eine Übersicht über die meistgestellten Fragen und unsere Antworten. Wir hoffen, dass sich hier bereits erste Fragen klären lassen. Zusätzlich stehen wir Ihnen selbstverständlich für alle weiteren Fragen immer gerne zur Verfügung.
FAQ
Welche Zahlungsoptionen gibt es bei ProfiLab24?
Bei ProfiLab24 stehen Ihnen alle gängigen Zahlungsmittel zur Verfügung. Somit können Sie Ihren gewünschten Artikel sowohl via PayPal oder Vorkasse als auch per Rechnung zahlen. Unseren Kunden aus Deutschland bieten wir ebenfalls die Option des Mietkaufs an. Detaillierte Informationen zu all unseren Zahlungsarten finden Sie hier.
Was kostet der Versand?
Unsere Versandkosten sind abhängig von der Lieferadresse und dem jeweiligen Versanddienstleister. Je nachdem, in welches Land der Artikel geliefert werden soll, variieren die Kosten. Eine genaue Übersicht über all unsere Versandinformationen finden Sie hier.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Ihnen ist bei der Eingabe Ihrer Lieferanschrift ein Fehler unterlaufen? Dann melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Serviceteam. So können wir diese noch rechtzeitig nachträglich korrigieren.
Achtung: Bei der Zahlungsart PayPal ist eine nachträgliche Anpassung leider nicht mehr möglich, da ansonsten der Käuferschutz verloren geht.
Wie viele Tage beträgt die Lieferzeit?
Das ProfiLab24-Team gibt rund um die Uhr sein bestes, damit Sie Ihre Bestellung zeitnah erhalten. Die Lieferdauer ergibt sich zudem aus der gewählten Zahlungs- sowie der Versandart. Sie benötigen den gewünschten Artikel schneller? Dann zögern Sie nicht, uns dies direkt mitzuteilen.
Erhalte ich bei ProfiLab24 auch technischen Support?
Auch bei technischen Problemen sind wir gerne für Sie da. Die enge Zusammenarbeit mit unseren Herstellern ermöglicht es uns, Ihnen einen schnellen Support durch einen ausgebildeten Techniker zur Verfügung zu stellen. Kontaktieren Sie uns daher gerne, wenn Sie Fragen zur Installation, technischen Problemen oder zur Wartung haben. Alle Vorteile unserer Serviceleistungen finden Sie hier.
Ist es möglich, die Bestellung auch vor Ort abholen?
Sie kommen aus Berlin oder Umgebung und möchten Ihre Bestellung selbst abholen? Kein Problem! Nutzen Sie die Kontaktmöglichkeiten, um vorab einen Termin zu vereinbaren. Das ProfiLab24-Team sorgt dann dafür, dass Sie Ihren gewünschten Artikel bei uns entgegennehmen können.